Frequently asked questions

Esta Política afecta a nuestras actividades de recogida de datos, incluidos datos personales que recogemos a través de nuestros diversos canales tanto en línea (como sitios web, aplicaciones y redes sociales) como fuera de línea (como puntos de venta, el servicio al cliente y eventos). También explica cómo recogemos información en nuestros sitios web y aplicaciones mediante el uso de cookies y tecnologías relacionadas. Ciertas secciones podrían no serle de aplicación en función de cómo nos suministre sus datos personales o cómo interactúe con RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V.. Tenga en cuenta que combinamos datos personales que recogemos a través de un determinado canal (p. ej., el sitio web de RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V.) con datos personales que recogemos mediante otro canal (p. ej., un evento en tienda de RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V.), lo cual puede implicar combinar datos personales que hayan sido recogidos originalmente por distintas empresas de RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V.. A continuación figura más información acerca de estas actividades. Si cambiamos la manera en que manejamos sus datos personales, actualizaremos esta Política y se lo notificaremos o solicitaremos su consentimiento en el momento y del modo apropiados, generalmente publicando una actualización de la Política en nuestros sitios web. Si realizamos cambios importantes que alteren sustancialmente nuestras prácticas de privacidad, también podremos notificárselo por otros medios, como enviando un correo electrónico antes de que cobren efecto los cambios. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestras prácticas y en esta Política en cualquier momento. Le invitamos a que consulte nuestras Plataformas de cuando en vez para comprobar cualesquiera cambios o actualizaciones en esta Política. Además, es posible que le facilitemos información adicional cuando recojamos datos personales en caso de que estimemos que resulta útil aportar cierta información relevante y pertinente.

Obtenemos datos personales a partir de usted o sobre usted, procedentes de diversas fuentes en línea y fuera de línea, incluyendo momentos en los que usted: (i) interactúa con nuestros sitios web, enumerados en http://www.laprairie.com o en sitios/aplicaciones para móvil (en conjunto, “las Plataformas”); (ii) interactúa con nosotros en nuestras páginas de medios sociales, servicios de chat, foros o blogs; (iii) visita una de nuestras tiendas, establecimientos o mostradores; (iv) participa en nuestros eventos y demostraciones, en programas de fidelidad y demás programas para clientes, concursos, promociones o encuestas; (v) participa en consultas de belleza o interactúa con nuestros asesores de belleza y nuestro servicio al cliente. Nuestros productos se venden a través de varios minoristas autorizados. Salvo que se indique lo contrario en el momento en que proporcione sus datos personales, no se nos transmiten los datos personales que recojan nuestros socios minoristas y esta Política no es de aplicación para esos datos personales. Nosotros recogemos los datos personales siguientes: La información que usted proporcione (por ejemplo, al crear con nosotros una cuenta web, al apuntarse a nuestros programas de fidelidad u otros programas para clientes, o al aportarnos información sobre usted mismo en una de nuestras tiendas, establecimientos o mostradores): • información de contacto (como su nombre, número de teléfono [fijo y móvil], dirección postal y dirección de correo electrónico); • edad, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, idioma de preferencia, intereses y estilo de vida; • la información de facturación (incluida la dirección de entrega y los datos de pago). Nos reservamos el derecho a solicitar evidencias o pruebas adicionales de la información de facturación cuando lo consideremos necesario, según nuestra razonable opinión. Tenga en cuenta que no conservamos los datos de su tarjeta de pago archivados (salvo que sea necesario a efectos de algún reembolso). Utilizamos un tercero responsable del tratamiento de datos, Wirecard AG, para tratar los datos de pago; • Las credenciales de registro en el sitio web (incluidos el nombre de usuario y la contraseña). Al crear una cuenta, puede registrar la información de su tarjeta de débito o crédito (que guarda nuestro proveedor de servicios tercero) para facilitar y agilizar la compra, guardar y editar sus direcciones de envío, y revisar sus compras anteriores y su historial de pedidos. • preferencias personales (como la configuración de las comunicaciones y el idioma). • interacciones con nosotros (como su historial de transacciones o información sobre sus características físicas y problemas del cuidado de la piel que se obtengan a través de una consulta o encuesta de belleza o cuando visite páginas de nuestros medios sociales, blogs o foros o interactúe con el servicio al cliente o con nuestro servicio de chat); y/o • la correspondencia y las comunicaciones que mantenga con nosotros. Además, en ocasiones organizamos promociones o eventos en los que puede informarnos de personas que conoce y a las que les podrían interesar nuestros productos y servicios. Si esa persona le da a usted permiso para que nos proporcione los datos de ella, nosotros solo utilizaremos su información para el motivo indicado y no para enviarle ninguna otra oferta que no guarde relación. También es posible que mencionemos que ha sido usted quien nos dio la referencia en el mensaje que le enviamos a la persona en cuestión. No recogemos información acerca de menores de forma voluntaria. La información recogida automáticamente a partir del uso que usted hace de nuestras Plataformas, páginas de medios sociales o de su interacción con nuestros anuncios en línea. Podemos recoger la siguiente información de forma automática: • información técnica, incluida la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el tipo y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e identificadores publicitarios; y • información sobre su visita, incluida la URL del historial detallado, a través de o desde nuestras Plataformas (incluida la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, el contenido (y anuncios) que usted visualiza o con el que interactúa, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de la interacción en la página (como el desplazamiento, los clics y las veces que pasa el ratón sobre algún elemento), y los métodos utilizados para navegar desde la página. Parte de esta información se recoge mediante cookies y tecnologías relacionadas. Para mayor información, consulte la Sección 3 sobre “Cookies y tecnologías relacionadas”. Información recogida a partir de fuentes de terceros De cuando en vez (en caso de que lo permita la legislación aplicable), recogemos información como sus preferencias, intereses y demás datos demográficos a partir de fuentes de terceros fiables que estén disponibles públicamente o comercialmente (p. ej., socios comerciales y minoristas, servicios de pago y de entrega, redes de medios sociales, redes publicitarias, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda), y que se utilizarán con los fines señalados en esta Política. También recibimos datos personales que usted proporciona a distribuidores autorizados de nuestros productos y servicios, y que serán utilizados con los fines señalados en esta Política. Cuando paga por sus productos (en tienda o en línea), obtenemos información a partir de nuestro proveedor del servicio de pago (Wirecard AG), que llevará a cabo ciertas comprobaciones crediticias y antifraude sobre su persona y sobre la forma de pago por la que opte con el fin de verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o de débito, obtener una autorización inicial de la tarjeta de crédito o de débito y/o autorizar compras individuales. A fin de garantizar la exactitud de los datos y de ofrecerle una mejor experiencia de cliente, vinculamos o combinamos la información que recogemos a partir de las distintas fuentes y canales arriba indicados para proporcionar servicios y contenido personalizados, comunicaciones y publicidad orientadas (p. ej., combinamos datos sobre sus compras en línea con información recogida en nuestras tiendas, establecimientos y mostradores, como datos procedentes de una consulta de belleza, de modo que podamos proponerle ofertas personalizadas y recomendaciones sobre el cuidado de la piel que se ajusten a sus preferencias de comunicación). Esto incluye el hecho de combinar datos personales recogidos por distintas empresas de RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V.. Usted no tiene que proporcionar datos personales para acceder a las Plataformas, pero determinadas funciones (tales como comprar nuestros productos a través del sitio web) no estarán disponibles de otro modo. Sin embargo, puede optar por recibir o no comunicaciones de marketing nuestras, y solo se las enviaremos en caso de que tengamos el correspondiente consentimiento para ello. Para mayor información sobre sus preferencias respecto a cómo utilizamos sus datos personales, puede consultar la Sección 5 que figura más adelante. No debe proporcionar información de ninguna otra persona a no ser que tenga permiso para hacerlo.

Tratamos sus datos personales por las razones que se indican a continuación: • Para satisfacer un contrato o adoptar acciones vinculadas a un contrato: es importante cuando usted nos realiza una compra: Esto incluye: • establecer y administrar su cuenta en línea en nuestra Plataforma; • satisfacer pedidos y tratar sus transacciones (incluido el tratamiento de sus datos de pago, las comprobaciones de tarjeta de crédito y las actividades de prevención del fraude); estas comprobaciones pueden ser necesarias, entre otras cosas, para verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o de débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito o de débito y/o autorizar compras individuales; y • enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y responder a sus consultas; • Cuando resulta necesario para los fines que constituyen intereses legítimos nuestros o de terceros. Estos intereses son: • permitirle participar en las funciones interactivas del sitio web; • pedirle su opinión o que participe en estudios de mercado; • proporcionarle servicios y contenido personalizados, así como comunicaciones y publicidad orientadas tanto en nuestras Plataformas como en otros sitios web de ciertos socios seleccionados, o en programas de fidelidad y demás programas para clientes. Para ello podremos vincular o combinar la información que recogemos de distintas fuentes y canales arriba señalados o crear segmentos en función de diversos factores como su edad y género o los intereses que infiramos de usted. Trabajamos con proveedores de plataformas de gestión de datos que nos asisten en este proceso. Algunas de estas actividades pueden implicar el uso de cookies y demás tecnologías similares (véase la Sección 3 para más información); • monitorizar su cuenta para prevenir, investigar y/o informar de fraudes, terrorismo, declaraciones falsas, incidentes de seguridad o delitos de acuerdo con la legislación aplicable; • investigar quejas que recibamos de usted o de otras personas acerca de nuestras Plataformas o de nuestros productos y servicios; y • monitorizar el uso de nuestras Plataformas y usar su información para que nos ayude a supervisar, mejorar y proteger nuestros productos, servicios, nuestro contenido y las Plataformas, tanto en línea como fuera de línea, además de sus experiencias con nosotros, incluido mediante investigaciones y estudios demográficos; el análisis y la depuración de datos, así como la medición de la eficacia de nuestras campañas publicitarias; • usar datos personales en relación con demandas legales y a efectos reglamentarios, investigativos y de cumplimiento, según resulte necesario (incluida la divulgación de datos personales relacionados con procesos legales o litigios) o con el fin de ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso y cualesquiera otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V., de nuestros clientes o de terceros; • para nuestros fines internos de notificación de empresa. • En caso de que nos otorgue su consentimiento: • cuando nos solicita que le demos información sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos por teléfono, correo, SMS, correo electrónico o en línea o a través de nuestras aplicaciones, o a fin de enviarle muestras, obsequios y premios de acuerdo con sus preferencias de comunicación y en la medida permitida por las leyes aplicables. Esto incluye la posibilidad de que contacte con usted cualquiera de las empresas de nuestro grupo para dichos fines (véase la posterior Sección 5 sobre cómo puede controlar estas actualizaciones); • cuando nos otorga su consentimiento para colocar cookies y tecnologías relacionadas de acuerdo con la Sección 3 que figura a continuación; • en otras ocasiones en que le solicitemos su consentimiento, para los fines que le expongamos en ese momento. • Para fines que sean exigidos por la legislación • En respuesta a peticiones del gobierno o de autoridades policiales que realicen una investigación. Divulgación de sus datos personales Además de las empresas de RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V. mencionadas en la siguiente sección de Responsables del tratamiento de datos y contacto, podremos compartir sus datos personales con (cuando resulte permitido y conforme con las leyes aplicables en materia de privacidad): • otras empresas de nuestro grupo para los fines señalados más arriba. Puede consultar aquí una lista completa de las empresas de nuestro grupo; • distribuidores autorizados para los fines señalados más arriba; • bancos y nuestro proveedor de servicios de pago (Wirecard AG) para los fines de tratamiento de transacciones; • terceros, en caso de que usted nos haya dado permiso para ello (p. ej., proveedores de redes sociales, servicio de conserjería o nuestros socios minoristas). Al compartirlos con terceros, sus datos personales estarán sujetos a las políticas de privacidad de estos; • compradores eventuales o potenciales de nuestro negocio (si un tercero adquiere la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos o se fusionan con el mismo, incluido en razón de quiebra); • cualquier órgano policial, tribunal, autoridad competente o gubernamental y demás terceros cuando, según nuestra opinión razonable, resulte necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias o para, en general, ejecutar o aplicar nuestros Términos de uso o cualesquiera otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de RG Negocios Dinámicos S. de R.L. de C.V., de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a fin de estar protegidos contra el fraude y reducir el riesgo de crédito; o • nuestros proveedores de servicio terceros (así como empresas del grupo) que presten servicios por nuestra cuenta según nuestras instrucciones. No autorizamos a estas partes a que usen ni divulguen la información salvo que resulte necesario para prestar los servicios por nuestra cuenta o para cumplir con requerimientos legales. Entre los ejemplos de dichas partes se incluyen empresas que participen en la satisfacción de los pedidos y gestionen reembolsos, y las que proporcionan alojamiento y soporte de datos, personalización de contenidos, servicios de publicidad y de marketing (incluida publicidad digital y personalizada), así como depuración, administración, segmentación y análisis de datos. También compartimos información con terceros, como medios sociales y motores de búsqueda: Agregamos sus datos personales con la información de otros clientes para crear un conjunto de datos con información sobre el uso de nuestras Plataformas, la compra de nuestros productos y demás información general y agrupada relativa a nuestros clientes. Aunque este conjunto de datos esté agregado y anonimizado, lo cual implica que no se le puede identificar como persona física, proporciona un valioso análisis del uso de nuestras Plataformas y lo compartiremos con determinados terceros. Entre estos terceros figuran las empresas de nuestro grupo. También transferimos información sobre usted a proveedores de tecnología publicitaria y a nuestros socios de medios sociales y de motores de búsqueda (como Facebook, Google o Twitter), de modo que puedan reconocer sus dispositivos y brindar contenido y anuncios que se basen en sus intereses. La información puede incluir su nombre, dirección postal, correo electrónico, identificador del dispositivo y otros identificadores en forma cifrada. Los proveedores suelen tratar la información de forma condensada o “desidentificada”. Estos proveedores pueden recoger información adicional a partir de usted, como su dirección IP e información sobre su navegador o sistema operativo; combinar información sobre usted con información procedente de otras empresas en cooperativas de puesta en común de datos en las que participemos; y podrán, asimismo, colocar o reconocer en su navegador la cookie específica que les corresponda. Los terceros que generan estas cookies cuentan con sus propias políticas de privacidad, y nosotros no tenemos acceso a la lectura ni a la creación de dichas cookies. Retención de datos Sus datos personales se retendrán durante un determinado plazo en función de los criterios siguientes: (i) mientras sea necesario para cumplir los fines señalados en esta Política; (ii) cuantos requerimientos legales sean de aplicación; o (iii) cualquier petición de supresión que usted nos dirija en situaciones aplicables. Los datos personales que se usen para proporcionarle comunicaciones y servicios personalizados serán guardados durante el plazo permitido por las leyes aplicables. Para mayor información, puede contactar con nosotros mediante los datos que figuran en la Sección 7.

Utilizamos y permitimos a proveedores de servicio terceros que utilicen cookies, balizas web y demás tecnologías similares en nuestras Plataformas, páginas de medios sociales y comunicaciones. Lo hacemos para entender el uso que usted hace de nuestros servicios, mejorar su experiencia de usuario y habilitar funciones y contenido personalizados; optimizar nuestra publicidad y marketing y permitir a empresas publicitarias terceras que nos ayuden ofreciéndonos a lo largo y ancho de Internet anuncios específicos para los intereses que usted muestre. ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo conectado a Internet con el fin de identificar individualmente a su navegador o de almacenar información o ajustes de configuración en su navegador. Nuestras cookies y cómo actúan: Las cookies que usamos se pueden clasificar de la manera siguiente: • Cookies estrictamente necesarias Estas cookies son fundamentales para que usted utilice el sitio web y sus funciones, como almacenar sus selecciones de producto en su cesto de la compra mientras continúa comprando y/o navegar por distintas páginas del sitio web y acceder a zonas seguras del sitio web. Tenemos que utilizar estas cookies para que el sitio web funcione adecuadamente, esté de acuerdo o no con su uso. • Cookies de análisis/rendimiento Estas cookies recogen información sobre cómo utiliza usted nuestro sitio web y nuestros servicios, con el fin de mejorar su rendimiento y desarrollarlos de acuerdo con las preferencias de nuestros clientes y visitantes. Por ejemplo, las cookies y las balizas web pueden utilizarse para: - probar distintos diseños y garantizar que transmitimos una imagen y sensación coherentes en todos nuestros sitios web; - rastrear y proporcionar análisis de tendencias sobre cómo interactúa usted con nuestros sitios web y nuestras comunicaciones; - rastrear errores y medir la eficacia de nuestras campañas promocionales. Normalmente, los datos recogidos se agregarán para extraer tendencia y patrones de uso de cara a análisis comerciales, la mejora del sitio web/de la plataforma y métricas del rendimiento. Nuestras cookies o los análisis resultantes también podrán compartirse con nuestros socios comerciales. El tipo de información que recogemos incluye el modo en que los visitantes visitan nuestros sitios web, el modo en que inician la sesión gran parte de los usuarios, cuándo los visitan, durante cuánto tiempo y qué áreas de nuestros sitios web y qué servicios visitan, pero no suele utilizarse para identificarlo a usted personalmente. También podremos recibir información similar sobre los visitantes de los sitios web de nuestros socios. Para esta finalidad usamos Google Analytics, ejecutado por Google Inc. Para anular la opción de ser rastreado por Google Analytics, acceda a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. • Cookies de funcionalidad Estas cookies permiten que el sitio web le recuerde para proporcionarle funciones personalizadas mejoradas (p. ej., preferencias de idioma). Estas cookies también pueden usarse para recordar cambios que usted haya hecho en el tamaño o fuente del texto y demás partes de las páginas del sitio web que puede personalizar. La información que recogen estas cookies puede anonimizarse y no puede rastrear la actividad de su navegador en otro sitios web. • Cookies de medios sociales Estas cookies se utilizan cuando comparte información mediante el botón de compartir o el botón “me gusta” de una red social en el sitio web, o cuando interactúa con nosotros en o a través de sitios web de redes sociales como Facebook, que pueden vincular su uso de nuestras Plataformas con actividades de captación/publicidad. Nosotros no controlamos cómo utilizan las cookies estas redes sociales. Las interacciones con estas funciones están regidas por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. • Cookies de captación/publicidad Estas cookies se utilizan para ofrecer publicidad que resulte más pertinente para usted y sus intereses, tanto en nuestros sitios web como en los sitios web de las empresas de nuestro grupo o en los de nuestros socios. Llevamos a cabo acciones de publicidad orientada a nuestra base de clientes existente, así como nos orientamos a personas a las que estimemos que les interesarán nuestros productos y servicios. También se utilizan para limitar el número de veces que usted visualiza un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Nos permiten entender y evaluar los clics en nuestros anuncios para que podamos mejorar el servicio que usted recibe. Suelen ser colocadas por redes publicitarias que cuentan con nuestro permiso. Recuerdan que usted ha visitado un sitio web y dicha información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes. Los anunciantes y demás terceros (incluidas redes publicitarias, empresas de suministro de anuncios y demás proveedores de servicios que quizá utilicemos) podrán presuponer que los usuarios que interactúen con un anuncio o contenido personalizado, o que hagan clic en ellos, forman parte del grupo al que se dirige el anuncio o contenido en cuestión. Para anular la opción de cookies relacionadas con publicidad orientada, puede acceder a www.youronlinechoices.eu. No obstante, no podrá evitar la visualización de anuncios en general; anular la opción implica simplemente que los anuncios no estarán específicamente adaptados para usted. Tenga en cuenta que hay muchas más redes enumeradas en este sitio que las que utilizamos en nuestro sitio web. En nuestras Plataformas hacemos uso de las siguientes cookies publicitarias de terceros: Empresa Descripción Google La cookie GA Audiences nos permite ofrecer anuncios basados en intereses tanto en la web como en aplicaciones. La vida útil de la cookie es de un máximo de 13 meses. DataXu La cookie de DataXu nos ofrece la posibilidad de llegar a usted a través de anuncios difundidos en la red de sitios web de DataXu. La vida útil de la cookie es de un máximo de 13 meses. Criteo La cookie de Criteo nos permite llegar a usted a través de anuncios una vez haya visitado nuestras Plataformas o interactuado con un anuncio distinto anteriormente. La vida útil de la cookie es de un máximo de 13 meses. Facebook La cookie de Facebook nos permite ofrecerle publicidad basada en sus intereses a través de la red social en línea. La vida útil de la cookie es de un máximo de 13 meses. DoubleClick y DoubleClick floodlight (Google) Las cookies de DoubleClick nos permiten identificar el tipo de anuncios que le gustaría ver en los sitios donde navega. La vida útil de la cookie es de un máximo de 13 meses. Yahoo La cookie Yahoo! Audiences nos permite ofrecer anuncios basados en intereses tanto en la web como en aplicaciones. La vida útil de la cookie es de un máximo de 13 meses. Outbrain Las cookies de Outbrain nos permiten identificar el tipo de anuncios “nativos” que le gustaría ver de acuerdo con su historial de navegación. El ciclo de vida de una cookie es de un máximo de 13 meses. Bing Bing es una plataforma propiedad de Microsoft, cuyas cookies nos permiten mostrar anuncios basados en los intereses de los usuarios, tanto en el sitio web, como en las aplicaciones. El ciclo de vida de las cookies es de un máximo de 13 meses. LinkedIn Las cookies de LinkedIn nos permiten obtener información sobre los tipos de usuarios de su sitio, sobre la base de los datos de perfil de LinkedIn, para mejorar el targeting. El ciclo de vida de estas cookies oscila entre 30 días y 12 meses. Flash Talking Esta cookie identifica usuarios de forma anónima, crea segmentos de retargeting y atribuye conversiones a canales de marketing. El ciclo de vida de estas cookies oscila entre 2 y 5 años. YouTube YouTube es una plataforma propiedad de Google, que recopila datos de los usuarios a través de vídeos incrustados en sitios web, con el fin de mostrar publicidad dirigida a los usuarios en una amplia gama de sitios web propios y de terceros. El ciclo de vida de estas cookies oscila entre 6 y 13 meses. Registros de servidor web y balizas web De forma conjunta a la obtención de información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar datos como su tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y demás parámetros de sistema, así como el idioma que usa su sistema y el país y zona horaria en la que está ubicado su dispositivo. Los registros de servidor web también podrán archivar información como la dirección de la página web que lo enlazó con nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que usted usa para conectarse a Internet. Esta información nos ayuda a resolver errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestras Plataformas. Para controlar qué servidores web recogen esta información, podremos colocar en nuestras páginas web etiquetas denominadas “balizas web”. Se trata de instrucciones informáticas que vinculan páginas web con determinados servidores web y con sus cookies. También podremos usar cookies y tecnologías similares (como balizas web) que nos permitan averiguar si se ha abierto y ha dado lugar a alguna acción un correo electrónico que le hayamos enviado, y si nuestras herramientas de envío de correos electrónicos funcionan correctamente, o bien para medir el rendimiento y proporcionar contenido y anuncios que le resulten más pertinentes. ¿Puede anular la opción de cookies y tecnologías similares? Si no desea autorizar las cookies en absoluto o solo desea permitir el uso de ciertas cookies, remítase a los parámetros de su navegador. También puede utilizar los parámetros de su navegador para retirar en cualquier momento su consentimiento a nuestro uso de cookies y para borrar cookies que ya se hayan colocado. Para obtener más información sobre las cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org/es/. Al rechazar o deshabilitar las cookies, puede que parte del contenido o de las funcionalidades del sitio web no estén disponibles. En las anteriores secciones se exponen los detalles sobre cómo anular la opción de Google Analytics y cookies relativas a la publicidad orientada. Dado que las balizas web son igual que cualquier otra petición de contenido incluido en la receta para una página web, usted no puede anularlas ni rechazarlas. No obstante, tiene la posibilidad de desactivar las balizas web en mensajes de correo electrónico si se abstiene de descargar imágenes contenidas en los mensajes que recibe (esta funcionalidad varía en función del software de correo electrónico que use su ordenador personal). Sin embargo, esto no siempre podrá desactivar una baliza web y demás tecnologías similares en el mensaje de correo electrónico debido a las capacidades específicas del software de correo electrónico. Para mayor información, remítase a la información que le aporte su proveedor de servicio o de software de correo electrónico. Las balizas web también pueden inutilizarse en algunas circunstancias si se anula la opción de cookies o si se modifican los parámetros sobre cookies en su navegador.

Nos esforzamos por proporcionarle una libertad de elección respecto a los datos personales que nos facilita. Así, los siguientes mecanismos le dan cierto control sobre sus propios datos personales: >Publicidad, marketing y personalización (en línea y fuera de línea): si desea que se le informe de nuestros productos y servicios, eventos, programas de fidelidad y demás programas para clientes, así como de otras actividades promocionales, puede indicar sus preferencias de comunicación a través de las correspondientes casillas en nuestras Plataformas o en nuestras tarjetas de cliente en tienda, o bien respondiendo a las preguntas que le planteen nuestros consejeros de belleza o representantes en tienda. Algunas de nuestras actividades y comunicaciones podrán personalizarse para sus intereses y preferencias en concreto (lo cual se llevará a cabo con su permiso, si así lo requiere la ley). Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing (y/o desea anular la opción de comunicaciones de marketing personalizadas), solo tiene que indicárnoslo en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación correspondiente o mediante los datos que figuran en la Sección 7. Tenga en cuenta que esto no evitará que usted siga recibiendo mensajes de servicio (es decir, comunicaciones que no sean de marketing, como correos electrónicos de actualización sobre el estado de su pedido o notificaciones sobre las actividades de su cuenta) de nuestra parte. Cookies/tecnologías similares y publicidad basada en intereses: Puede configurar su navegador de forma que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o que le avise cuando se utilicen cookies; o bien puede hacer uso de las herramientas que se ofrecen para anular las opciones. También dispone de diversas opciones respecto a la publicidad basada en intereses. Consulte la anterior Sección 3.

De acuerdo con la legislación aplicable, usted podría estar habilitado a solicitarnos una copia de sus datos personales, a corregirlos, borrarlos o limitar su tratamiento, o bien a solicitarnos que transfiramos parte de dichos datos personales a otras organizaciones. Es posible que también tenga derecho a oponerse a ciertos tratamientos y, en caso de que le hayamos pedido su consentimiento al tratamiento de datos personales, derecho a retirar dicho consentimiento. En caso de que tratemos sus datos personales porque tenemos un interés legítimo para ello (conforme a lo explicado anteriormente), también dispondrá de un derecho a oponerse a eso. Estos derechos podrán verse limitados en algunas situaciones; por ejemplo, en caso de que podamos demostrar que estamos sujetos al requerimiento legal o a la obligación contractual de tratar sus datos personales. En algunos casos, esto puede significar que nosotros podremos retener sus datos personales aunque usted retire su consentimiento. En tal supuesto, aplicaremos las medidas y garantías correspondientes para proteger sus datos personales. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran en la Sección 7.

Si tiene alguna pregunta en cuanto a esta Política o a asuntos de privacidad en general, o si desea presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes aplicables en materia de privacidad, puede contactar con nosotros mediante la página de Contacto de nuestro sitio web; el equipo de servicio al cliente estará encantado de atenderle. También puede usar dicho Contacto si desea ejercer sus preferencias y derechos según lo indicado anteriormente. Atenderemos e investigaremos cualquier queja que haga (incluidas quejas que aleguen que hemos infringido sus derechos en virtud de las leyes aplicables en materia de privacidad). Esperamos poder responder satisfactoriamente a sus consultas, pero si sus dudas no están resueltas, es posible que también tenga derecho a contactar con la correspondiente autoridad de protección de datos en su país de residencia o en el lugar de la presunta infracción. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS A CARGO DE TODAS LAS ACTIVIDADES (TANTO EN LÍNEA COMO FUERA DE LÍNEA)